Transformer les idées en solutions inédites, répondre aux défis d’aujourd’hui tout en anticipant les besoins de demain : voici ce qui caractérise les 5 finalistes du Prix de l’Innovation des Favor’i du e-commerce.
💡 Ce Prix met en lumière l’engagement des entreprises à penser différemment et à explorer de nouvelles approches.
Cette année encore, les 5 finalistes incarnent l’énergie et la créativité qui dynamisent le commerce en ligne, illustrant la capacité du secteur à se réinventer.
Ne manquez pas la cérémonie de remise des prix le 6 mars 2025, un rendez-vous incontournable pour tous les acteurs du e-commerce ! Suivez cet événement exceptionnel en direct sur BFM Business (à la télévision, sur internet et à la radio).
Alrj : protéger les enfants allergiques, simplifier le quotidien
Alrj est la première plateforme e-commerce dédiée à la sécurisation du quotidien des enfants souffrant d’allergies alimentaires en collectivité. Face aux 1,2 million d’enfants allergiques en France, l’entreprise a développé un écosystème complet de solutions pratiques qui répondent aux trois défis majeurs de cette pathologie : prévenir les incidents avec des vêtements personnalisables signalant les allergènes à éviter, sécuriser les repas grâce à des contenants isothermes sur mesure, et enfin, optimiser la gestion des urgences via une trousse à médicaments innovante.
Cette dernière innovation, développée en collaboration avec des professionnels de santé et de la petite enfance, facilite la formation des personnels et la gestion des urgences grâce à une trousse facile d’utilisation et identique dans l’ensemble des lieux d’accueil d’enfants. Ces trousses permettent de réduire le temps d’intervention en cas de choc anaphylactique de 25 à 5 minutes – un gain considérable puisqu’une intervention doit avoir lieu dans les 15 minutes pour sauver une vie.
Engagée socialement, Alrj fait produire ses trousses en milieu carcéral local. Depuis son lancement, les solutions d’Alrj ont déjà équipé 4 000 enfants en France et sont plébiscitées par 96% des structures utilisatrices. Cette réussite suscite l’intérêt des collectivités françaises mais aussi de ministères de la Santé à l’étranger. L’entreprise prépare désormais son expansion en Europe et au Canada, avec l’ambition de standardiser et sécuriser la prise en charge des enfants allergiques dans tous les établissements d’accueil.
La réalité virtuelle s’invite chez Decathlon pour des achats sportifs immersifs
En février 2024, Decathlon a entamé une collaboration avec Apple pour exploiter les capacités immersives du Apple Vision Pro et offrir une expérience d’achat unique, à la croisée du sport et de la technologie, en combinant réalité virtuelle et interactivité.
Le géant de l’industrie du sport propose plusieurs applications révolutionnaires, telles que Decathlon Shopping, qui permet aux utilisateurs de visualiser des produits en taille réelle et en contexte dans leur propre environnement, et Quechua Virtual Showroom, une expérience en boutique où les clients peuvent explorer des équipements comme des tentes ou des vélos en 3D.
Grâce à ces nouveaux outils, les clients peuvent interagir directement avec les produits, tester leur apparence et leurs fonctionnalités en réalité virtuelle, mais aussi comprendre en détail les technologies qui les composent. Que l’on soit sportif amateur ou confirmé, ces expériences rendent les achats plus intuitifs et engageants, tout en facilitant les prises de décision, en ligne ou en magasin. Cette utilisation de l’Apple Vision Pro offre aux utilisateurs une nouvelle manière de découvrir et de choisir leurs articles sportifs.
Déployées dans des magasins phares, ces innovations constituent les prémices d’une stratégie mondiale. Decathlon ambitionne d’étendre ces expériences immersives dans tous ses magasins et directement au domicile de ses clients.
L’IA générative au service des utilisateurs leboncoin
En novembre 2024, leboncoin introduit deux innovations majeures s’appuyant sur l’intelligence artificielle, pour rendre l’achat et la vente de produits en ligne plus simple, rapide et efficace.
Désormais, les utilisateurs peuvent créer une annonce en quelques secondes en téléchargeant simplement une photo et en saisissant un titre. L’IA générative exploitée par leboncoin s’occupe du reste : elle préremplit les critères et propose un prix de vente basé sur des références (comme l’Argus pour la catégorie auto). Pour certaines catégories de produits, elle génère même automatiquement une description. Grâce à cette automatisation, plus de 95% des annonces commencées par les utilisateurs sont effectivement publiées en ligne. La solution a été développée en interne, s’appuyant sur les services AWS. Pour la génération de descriptions, leboncoin utilise spécifiquement le modèle Claude 3 Haiku.
En parallèle, leboncoin a lancé une fonctionnalité de reconnaissance visuelle permettant aux utilisateurs de rechercher des produits en téléchargeant une photo. Cette option, disponible pour toutes les catégories de biens de consommation (mode, maison & jardin, loisirs, etc.) et pour les véhicules, permet de trouver instantanément des annonces similaires parmi les millions disponibles sur la plateforme.
Ces innovations renforcent la position de leboncoin en tant qu’acteur incontournable du commerce entre particuliers en France. Pour l’entreprise, ces fonctionnalités s’inscrivent dans une volonté permanente de faire de la seconde main le premier réflexe, en la rendant aussi simple d’accès et d’usage que le neuf.
L’IA de Teract pour identifier et entretenir les végétaux en un simple scan
En novembre 2024, le groupe TERACT, notamment à la tête des enseignes Jardiland, Gamm Vert et Delbard, crée Végéscan, un nouvel outil de reconnaissance des végétaux basé sur l’intelligence artificielle. TERACT combine son expertise historique aux nouvelles technologies pour répondre aux enjeux du secteur, notamment la diminution du nombre d’experts du végétal et la transformation digitale de ses activités.
Le concept est simple : à partir d’une simple photo, Végéscan permet d’identifier un végétal et de fournir des informations détaillées, telles que le nom scientifique, les exigences de croissance, les conseils d’entretien, et bien plus encore. Ce système est basé sur trois briques d’IA, dont Open AI et une base scientifique de l’INRIA. Cette innovation propose des recommandations de produits personnalisées en fonction des besoins de chacun, améliorant ainsi l’expérience client en magasin et à domicile.
Depuis son lancement fin 2024, Végéscan a déjà enregistré plus de 3 000 scans dans les 1 200 magasins du groupe, avec une fiabilité supérieure à 99%. Grâce à ses recommandations de produits complémentaires, cet outil permet d’augmenter significativement le panier moyen, tout en enrichissant l’expérience client en magasin et en ligne. Il a d’ailleurs été récompensé à l’occasion de la Nuit du Commerce Connecté et des Grands Prix Focus Retail.
TERACT prévoit d’étendre les fonctionnalités de cet outil avec des briques supplémentaires comme la reconnaissance des maladies des plantes, ou la projection de l’apparence du végétal à maturité. En intégrant ces nouvelles options, l’objectif est de renforcer sa stratégie omnicanale et d’accompagner encore mieux les jardiniers amateurs et passionnés dans leurs projets.
La cabine d’essayage virtuelle intelligente de Zalando
Zalando a lancé une cabine d’essayage virtuelle basée sur une technologie avancée de mesure corporelle pour aider ses clients à choisir la bonne taille dès leur première commande. Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent à présent créer un avatar 3D fidèle à leur morphologie, pour visualiser les vêtements sur leur propre corps, explorer les coupes en 360° et ajuster les détails selon leurs préférences.
Depuis le lancement du premier pilote en 2022, déjà plus de 80 000 utilisateurs ont adopté la cabine d’essayage virtuelle. Cette pratique de “Size & Fit” a permis une diminution de 40% des retours liés à la taille, améliorant ainsi la satisfaction du client. Elle contribue ainsi au renforcement de la durabilité du secteur puisqu’elle permet de réduire les coûts logistiques et l’impact environnemental des retours.
Actuellement disponible dans 14 pays européens, dont la France, la cabine d’essayage virtuelle propose une sélection de vêtements Levi’s pour hommes et femmes. Zalando continue de perfectionner cet outil avec une équipe dédiée de 80 spécialistes en taille et coupe, faisant de la cabine d’essayage virtuelle une première avancée vers une expérience d’achat toujours plus personnalisée et immersive.