En septembre 2023, eBay a pris une initiative soutenant cette trajectoire avec le lancement d’eBay Réparation. Ce service inédit facilite l’auto-réparation en offrant des diagnostics via chatbot, une bibliothèque de tutoriels d’auto-réparation et un moteur de recherche de pièces détachées vérifiant la compatibilité appareil. Cela met ainsi la réparation à portée de tous les utilisateurs. De plus, en s’associant à Spareka, eBay a renforcé son offre en permettant même aux moins bricoleurs d’effectuer des réparations avec l’aide d’experts techniques en visio.

En 2021, dans un élan écologique croissant, Embaleo est une entreprise qui a su revoir son positionnement pour devenir une référence dans le domaine de l’emballage éco-responsable. Déterminée à impulser une transformation durable dans le secteur du e-commerce, Embaleo s’est donnée pour mission de réinventer l’utilisation des emballages en favorisant des solutions 100% issues de matières recyclées et produites en circuit-court.

Fondé en 2018 dans l’esprit entrepreneurial toulousain, Le Drive tout nu se présente comme un pionnier de la consommation éco-responsable. Portée par le désir de simplifier la consommation zéro déchet, cette entreprise visionnaire déploie son activité à travers un réseau innovant de supermarchés en drive et livraison. L’originalité ? Chaque produit, savoureux et local, est présenté sans emballage jetable, révolutionnant ainsi notre approche de l’achat quotidien.

Fondé en 2013, ManoMano s’est rapidement imposé comme le leader européen en ligne pour le bricolage et le jardinage. Créée par Philippe de Chanville et Christian Raisson, la plateforme regroupe aujourd’hui plus de 5 000 marchands et offre une vaste sélection de plus de 19 millions de références. Disponible sur six marchés, la scale-up vise à mettre le bricolage et l’aménagement de la maison à la portée de tous.

Application Vendeur Connecté : via smartphone, réponse aux demandes clients à distance et en magasin - Vendeur Préféré : Après un premier contact en magasin ou à distance, nos vendeurs ont la possibilité de devenir le vendeur préféré du client. Un lien privilégié est alors établi et le client a la possibilité de contacter son vendeur en direct depuis son application Boulanger

Premier agent conversationnel utilisant l’IA générative dans le secteur du bricolage. Il sera possible d'envoyer des photos afin que l'outil puisse les analyser et effectuer des recherches visuelles. L’agent conversationnel pourra être étendu à l'ensemble des catégories produits et services de l'enseigne Castorama en France.

Le colis antigaspi proposé sur l’application Too Good To Go à 50% de la valeur initiale, et livré directement chez le consommateur. Cette solution s’adresse à tous les industriels et les grossistes, qui veulent revaloriser à travers ces colis tous leurs produits secs et surplus alimentaires, qui sont encore parfaitement consommables mais qui sont exclus des circuits traditionnels. Et qui pour autant, sont encore bons et peuvent être appréciés des consommateurs !

Activation de Snapchat afin de toucher une audience exclusive, plus jeunes et peu ou pas présente sur d’autres canaux.