L’année 2024 s’est achevée sur une note d’espoir. Malgré un climat politique et géopolitique marqué d’incertitudes et de tensions, les consommateurs ont su maintenir une certaine quête de plaisir et d’évasion. Après de longs mois de tensions économiques, ayant contraints les Français à faire de nombreux arbitrages, le ralentissement de l’inflation laisse entrevoir un début de reprise. Une reprise qui s’illustre notamment dans le retour à la croissance des ventes de produits hors alimentaire, une part importante du e-commerce, et plus particulièrement dans les secteurs de la beauté, de l’habillement et des loisirs. Si cette dynamique doit encore se confirmer dans les mois à venir, elle marque une évolution positive au regard des deux précédentes années.  

En parallèle, l’année écoulée a confirmé des tendances de fond qui marquent la volonté des Français de consommer autrement : un intérêt toujours plus croissant pour la seconde main et la réparation ainsi qu’un recentrage sur des achats plus personnels et responsables. Si les Français restent prudents face aux incertitudes économiques, ils n’ont pas pour autant renoncé à se faire plaisir, comme en témoignent la montée en puissance des voyages et des loisirs. Protégé par les Français même au plus fort de l’inflation, ce poste d’évasion a certes bénéficié d’un élan de « travel revenge » après la crise sanitaire, mais il traduit aujourd’hui un changement plus profond et durable.  

2024 a également été marquée par la diffusion à grande échelle des usages de l’IA générative. Ce levier technologique, déjà largement adopté par le secteur du e-commerce, transforme les pratiques, qu’il s’agisse de personnalisation de l’expérience client, de lutte contre la fraude ou d’optimisation du service client et des processus logistiques. Si l’on en est encore aux prémices, l’IA s’impose comme un outil clé pour répondre aux attentes des consommateurs et renforcer la compétitivité des entreprises. 

Ainsi, 2025 s’ouvre sur des perspectives positives, mais cette année s’annonce aussi pleine de défis. Dans un environnement économique et politique complexe, les acteurs du e-commerce devront redoubler d’efforts pour innover, se réinventer et continuer à améliorer la qualité de leurs offres. La capacité à s’adapter et à investir dans des solutions nouvelles sera déterminante pour transformer cette reprise en un véritable rebond durable. 

Dans ce contexte, le Grand Prix des Favor’i E-commerce reste plus que jamais un événement incontournable. Il joue un rôle essentiel en mettant en lumière l’excellence de notre secteur. Depuis sa création, notre ambition n’a pas changé : récompenser les meilleures initiatives du e-commerce tout en offrant un espace de partage, d’échange et d’inspiration pour l’ensemble de l’écosystème. Ce laboratoire d’innovation donne la parole aux internautes tout en mettant l’accent sur des valeurs clés comme la responsabilité sociétale et environnementale. Diffusée sur BFM Business, cette cérémonie suivie par plus de 200 000 personnes, contribue à promouvoir la richesse et le dynamisme du e-commerce français. Bloquez vos agendas : nous vous donnons rendez-vous le 6 mars pour vivre cet événement en direct et découvrir le meilleur du e-commerce en 2025.