Un sondage indépendant pour désigner les gagnants

Etude Toluna Harris Interactive réalisée du 28 décembre au 16 janvier 2024 auprès de 6008 cyberacheteurs âgés de 15 ans et plus représentatifs des cyberacheteurs français sur les critères de sexe, âge, CSP, région, taille d’agglomération.

• Les sites sont notés uniquement par des consommateurs ayant réalisé un achat sur le site en question.

• Les sites concourent chacun dans une seule catégorie de produit hors e-tourisme : celle dans laquelle ils ont eu  le plus grand nombre de clients  (étude de cadrage réalisée en amont du 20 au 30 Octobre 2023 auprès de 2000 personnes âgées de 15 ans et plus représentatifs des Français).

• Les sites sont notés sur 5 critères : I) choix des produits, II) Rapport qualité/prix, III) Navigation sur le site Internet/ ergonomie, IV) Service client, V) Responsabilité sociale et économique de l’entreprise en utilisant une échelle de 1 à 5.

• Le site qui obtient la meilleure note de sa catégorie, remporte le prix « or » de cette catégorie. Ceux qui obtiennent la seconde et troisième meilleure note se voient décernés le prix argent et bronze de la catégorie.

• Chacun des sites lauréats de sa catégorie (hors voyage) est qualifié pour l’étape finale : Prix de meilleur site de l’année. Ce prix est ensuite décerné au site ayant obtenu la meilleure note parmi les sites finalistes en lice.