Les Favor’i vous donnent rendez-vous cette année encore pour célébrer ensemble les meilleurs e-commerçants français, lors d’une cérémonie de remise des prix qui se tiendra le 10 février prochain.
Tout au long de la crise sanitaire le e-commerce a permis à des millions de français de continuer à consommer se protégeant et en protégeant les autres. Face à cette accélération de la demande, les commerçants français ont dû faire preuve d’encore plus d’innovation et d’agilité en 2021 pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Cette course à l’excellence a permis au secteur de se développer, tout en améliorant l’expérience client sur internet.
Grâce au vote des Internautes et à la sélection du Grand Jury composé de professionnels du e-commerce reconnus, le Grand Prix Favor’i e-commerce leur fera honneur et récompensera leurs innovations, mais aussi leur impact environnemental et leur impact sociétal. C’est un des critères de sélection qui tient à cœur au Président du Jury de cette année, Philippe de Chanville, fondateur et co-PDG du site de bricolage ManoMano en hypercroissance depuis sa création en 2013.
Voici les Prix qui seront attribués lors de la cérémonie du Grand Prix Favor’i e-commerce 2022 :
Qui mieux que les cyber-acheteurs pour désigner le meilleur site dans chaque catégorie ainsi que le meilleur site de l’année ? Les prix des internautes sont décernés sur la base d’un sondage exclusif réalisé par Médiamétrie.
Cette année, le jury est présidé Philippe de Chanville, fondateur et co-PDG du site de bricolage ManoMano. Le rôle sociétal de l’entreprise, la bienveillance et l’épanouissement des salariés sont au cœur de leur succès et il souhaite en faire un facteur clé de décision pour sélectionner les lauréats de cette 15ème édition.
« Au-delà du caractère innovant des projets, j’accorderai, en tant que président du jury 2022, une attention particulière aux valeurs et à l’impact sociétal qu’ont les entreprises dans leurs écosystèmes. Placer l’humain, dans toute sa diversité de profils et parcours, au cœur des enjeux du e-commerce et du numérique est un défi majeur pour nos entreprises. Avec Christian Raisson, c’est ce que nous employons à faire depuis le 1er jour de l’aventure ManoMano».
L’aventure ManoMano a commencé en 2013 et a connu une hypercroissance au cours des dernières années, avec une valorisation à plus de 2 milliards d’euros et une présence qui s’est étendue à 6 pays en seulement 4 ans. ManoMano était d’ailleurs lauréat du Meilleur Espoir des Favor’i en 2016!
Les autres membres du jury se composent d’autres acteurs clés du paysage e-commerce français :
Francis Barel, Directeur France de l’expert du paiement en ligne Paypal
Clémence Delestre, DG de Croquetteland, l’animalerie en ligne engagée
Marie Even, DG adjointe de la société e-commerce com
Jean-Yves Gras, DG de l’expert français de la livraison, La Poste et Colissimo
Jessica Ifker-Delpirou, DG de la banque en ligne experte du crédit lancée par les caisses régionales du Crédit agricolecom
Philippe Laulanie, DG du système de paiement français par carte et mobile Cartes Bancaires
Anne Pruvot, DG desncf, leader des sites e-commerce tourisme et voyages en France
Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad,
François Momboisse, Président de la Fevad
Frédéric Simottel, Editorialiste de BFM Business
Ensemble, ils sélectionneront les lauréats dans 3 catégories: Innovation, Eco-responsable et Meilleur espoir.
Le compte à rebours a commencé !
Les prochaines étapes :
21-31 décembre: sélection des finalistes par le comité de sélection
11 janvier: sélection par le Grand jury des 3 finalistes
10 février: cérémonie de remise des prix diffusée en live sur BFM (en radio, télé et digital)
– Existe depuis plus d’un an et moins de 7 ans, a réalisé un CA HT sur le dernier exercice supérieur ou égal à 300 000 euros – Emploie au moins un salarié et son capital est détenu au moins à 50% par le ou les fondateur(s). – Dispose d’une url propre et de sa marque en tant que site e-commerce. – Est domicilié et exerce une activité en France.
Alors, il a toutes ses chances pour être élu meilleur Espoir e-commerce 2022 par la Fédération française du e-commerce.
Tout ce que vous avez à faire, c’est prendre quelques minutes pour déposer votre candidature sur le site www.favori.fevad.com. Cela ne sera pas long et pourtant cela pourrait rapporter (très) gros à votre site :
– Rencontrer les dirigeants du top 15 et le Président-Fondateur d’une des plus belles réussites du e-commerce Français. Et pour parler de quoi ? De votre site… et plus si affinité !
– Faire grimper d’un coup « l’audimat » de votre site et ainsi vous retrouver sous le feu des projecteurs. Prévoyez un média training car les médias vont vous adorer !!
– Changer de manière radicale le regard des investisseurs, des fournisseurs et des futures recrues. Demandez aux lauréats, tous nous l’ont dit.
– Booster votre réseau. La cérémonie de remise des prix est sans aucun doute la soirée de l’année où vous récupérerez le plus de 06 utiles.
– Galvaniser le moral des équipes ! Pensez à vos collaborateurs, lorsqu’ils vont découvrir que le potentiel de votre site est salué par l’ensemble de la profession. Mieux qu’un frigo rempli de boissons énergisantes ! (effet du trophée le jour J et le lendemain lorsque vous le rapporterez au bureau).
– Last but not least, vous retrouver régulièrement à côté des plus grands sites de e-commerce pour échanger sur les best-pratices avec les leaders du marché, histoire d’accélérer votre développement. Tout ça gratuitement et pendant 1 an (adhésion gratuite à la FEVAD)
– Passer à la TV : le lauréat bénéficiera d’une dotation de 50 000 euros d’espaces publicitaires sur BFM Business TV et Radio offerts par BFM Business
Si après ça vous hésitez encore, alors je vous invite à consulter le témoignage de ceux qui un jour, comme vous, ont vu cette annonce, qui y ont cru et qui ont tenté l’expérience. Vous verrez qu’ils sont loin de regretter leur choix.
La Fevad a récompensé hier soir les meilleurs sites et initiatives en matière de commerce électronique. Ces trophées sont décernés d’une part par les votes des internautes et, d’autre part, à partir des délibérations du Grand Jury composé d’experts et de professionnels (Favor’i du jury).
La cérémonie de cette 14ème édition de la Nuit des Favor’i, organisée par la Fevad en partenariat avec BFM Business, était diffusée hier soir et le sera à nouveau le samedi 13 février à 20 h et le dimanche 14 février à 13h30.
FAVOR’I 2021 – PRIX DES INTERNAUTES
Ces Prix sont attribués sur la base d’un sondage exclusif réalisé par Médiamétrie pour le compte de la Fevad auprès d’un échantillon représentatif de la population internaute française. Les sites sont notés par les internautes en fonction de critères précis. Seuls peuvent participer les internautes ayant commandé au cours des douze derniers mois sur le site évalué. Les lauréats sont déterminés en fonction de la note moyenne obtenue dans la famille de produits ou services correspondante. Le Prix du site de l’année est attribué au site ayant obtenu la meilleure note globale des internautes, toutes catégories confondues.
C’est CHRONODRIVE et UNDIZ qui, cette année, ont obtenu la meilleure note globale ex-aequo des internautes avec 15,87.
Mode
Undiz – Or
Kiabi – Argent
Bonprix – Bronze
Produits techniques et électroménager
Backmarket – Or
Amazon – Argent
Ubaldi – Bronze
Hypermarchés – Supermarchés Online & Drive
Chronodrive – or
Carrefour – Argent
Course u – Bronze
Meubles et décoration
Mano Mano – Or
Kiabi – Argent
Leroy Merlin – Bronze
Produits culturels
Cultura – Or
Fnac – Argent
Rakuten – Bronzee
B2B
Legallais – Or
LDLC PRO – Argent
Maxiburo – Bronze
FAVOR’I du JURY 2021
La Fevad a également remis les « Prix du Jury ». Ces Prix ont été attribués après délibération du Grand Jury composé de professionnels de renom et présidé par Nathalie Balla, Co-Présidente de La Redoute (la liste complète des membres du jury est consultable sur favori.fevad.com).
FAVOR’I 2021 – PRIX ECO-RESPONSABLE
Meet My Mama est une startup et un traiteur du monde. Elle forme, valorise et révèle les talents culinaires de femmes du monde entier, de tout horizon, de tout âge et de tout milieu social, passionnées par la cuisine et animées par la volonté de transmettre leur savoir-faire. Le modèle hybride, alliant un service de traiteur et une association, Empower My Mama, permet d’accompagner, inspirer, outiller et encourager parallèlement ces femmes à devenir les entrepreneures et les actrices d’une société plus inclusive, durable et responsable.
FAVOR’I 2021 – PRIX INNOVATION
Re-turn, le nouveau service gratuit de Veepee pour gérer les retours de produits
Re-turn est un nouveau service totalement gratuit proposé par Veepee pour gérer les retours de ses membres. Développé via une plate-forme dédiée et 100% sécurisée, Re-turn propose aux membres qui souhaitent retourner un produit acheté sur Veepee de quelque nature qu’il soit (hors alimentaire, maison et bien immatériel) une nouvelle alternative leur permettant de le revendre directement à un autre membre.
FAVOR’I 2021 – PRIX MEILLEUR ESPOIR
La Fourche – Or
Les Petits Culottés – Argent
Magarantie5ans – Bronzee
Le Jury a également décerné le Prix du meilleur Espoir e-commerce à trois lauréats. Ce Prix met en lumière les sites les plus prometteurs aux yeux du Jury. Dans son jugement, le Jury tient compte de la personnalité des porteurs de projet et de la capacité des équipes à le développer et à le soutenir. Ce prix représente un tremplin important pour les lauréats en leur offrant une visibilité particulière auprès des acteurs de l’éco-système et constitue souvent un véritable accélérateur de croissance.
Le prix est décerné à l’issue d’un processus de sélection au cours duquel les 3 finalistes viennent « pitcher » devant le Jury. A l’issue des délibérations, le Prix Or a été attribué par le Jury à La Fourche.
Les 3 finalistes bénéficieront d’une adhésion gratuite d’un an à la Fevad et le lauréat d’une dotation de 50 000 euros d’espaces publicitaires sur BFM Business TV et Radioofferts par BFM Business.
FAVOR’I 2021 – PRIX SPECIAL DU JURY
A l’occasion de la 14ème édition des Favor’i du e-commerce, la FEVAD et les membres du Grand Jury des Favor’i ont décidé de décerner un Prix spécial à l’entreprise Les Bougies de Charroux, pour sa stratégie de développement sur internet face à la crise COVID.
Le Grand Jury a été particulièrement sensible à la manière avec laquelle cette PME familiale, de produits artisanaux a su numériser son offre pour continuer à servir sa clientèle en France et à l’international, malgré les restrictions imposées par la crise.
A travers ce prix, la FEVAD et le Grand Jury entendent également saluer toutes les TPE et PME de France qui, à l’occasion de la crise COVID, et tout comme l’entreprise lauréate, ont mobilisé tous leurs efforts pour maintenir un niveau d’activité en recourant aux différents moyens permis par le numérique.
Ce prix matérialise aussi l’engagement de la FEVAD aux côtés des pouvoirs publics pour la digitalisation des commerces de proximité.
Le palmarès complet ainsi que la liste des nominés et des finalistes de la 14èmeédition des Favor’i du e-commerce sont accessibles sur le site https://favori.fevad.com/.
MéthodologieFavor’i des internautes
La désignation des « Favor’i 20201 » est le résultat du vote des internautes. Une étude en ligne a été menée par Médiamétrie du 28 octobre au 17 novembre 2020 auprès de 4 047 cyberacheteurs âgés de 15 ans et plus. Les données ont été redressées sur l’étude de cadrage de Médiamétrie (Observatoire des Usages Internet) afin de garantir la représentativité des résultats.
Les prix sont décernés à partir des notes attribuées par les internautes composant l’échantillon. Les notes tiennent compte de 5 critères :
Choix des produits
Fonctionnement du site
Rapport qualité/prix
Responsabilité Sociale des Entreprises (R.S.E.)
Service client
Pour noter un site, l’internaute doit avoir réalisé au moins une commande sur le site en question au cours des 12 derniers mois.
Le vainqueur de chaque catégorie est le site ayant atteint la plus forte note en sommant les notes des 5 critères, puis en la ramenant sur 20. Le meilleur site de l’année, est le site ayant obtenu la meilleure note sur 20 toutes catégories confondues.
Remarque :
Les sites ayant obtenu moins de 40 cyberacheteurs répondants ont été exclus pour des raisons de significativité statistique.
MéthodologieFavor’i B2B :
Le Favor’i « meilleur site de vente aux professionnels » récompense le site de e-commerce préféré des entreprises françaises pour leurs achats de biens ou de services pour l’équipement de leur entreprise.
Médiamétrie a interrogé un échantillon de 1 645 entreprises françaises (collectivités locales, industries, professions libérales, artisans-commerçants, entreprises de services) ayant acheté sur au moins un site de e-commerce B2B au cours des 12 derniers mois. Le terrain a été réalisé du 21 octobre au 12 novembre 2020.
Il a été demandé aux entreprises de noter ces e-commerçants selon 5 critères (choix des produits, rapport qualité/prix, fonctionnement du site, service client, Politique RSE).
Pour être éligibles les sites doivent avoir obtenu un seuil minimal de 40 réponses pour garantir la fiabilité statistique des résultats.
A propos du Grand Jury :
Le Grand Jury est présidé par Nathalie Balla, Co-présidente La Redoute. Elle était entourée de : Nathalie Chapusot Directrice Générale Déléguée – Groupe Raja – Amandine De Souza Directrice Générale – BHV Marais – Eataly Paris Marais – Jean-Yves Gras Directeur Général – La Poste Colissimo – Michel-Edouard Leclerc Président – E.Leclerc – Thierry Lernon Directeur Général, Marketing – Expérience Client – Ecommerce – But – Philippe Laulanie Directeur Général – CB Cartes Bancaires – Marc Lolivier Délégué Général – Fevad – François Loviton Directeur Brands & Retail – Google France – François Momboisse Président – Fevad – Maud Sarda Fondatrice – Label Emmaüs – Frédéric Simottel Editorialiste High-Tech – BFM Business – Fabien Versavau PDG – Rakuten France
Fnac Darty est un groupe spécialisé dans la distribution de produits et services électro-domestiques, technologiques, culturels et de loisirs. Parallèlement à son activité de distributeur il revendique un rôle de conseil et d’acteur culturel. Son chiffre d’affaires en 2018 atteint 7,4 milliards d’euros.
Présentation de l’initiative
Le 1er
janvier 2021, les fabricants devront communiquer aux vendeurs de leurs produits
leur indice de réparabilité ainsi que les paramètres ayant permis de l’établir.
Cette obligation s’appuie sur la volonté
du gouvernement de lutter contre l’obsolescence programmée, tout en incitant
les Français à consommer de manière plus responsable.
Le groupe
Fnac Darty a décidé de prendre les devants sur le calendrier gouvernemental,
avec la mise en place dès juillet 2018, de son propre indice de réparabilité. Sa
vocation ? Permettre aux clients de connaître la
faculté d’un produit à être réparé. Cette initiative a été envisagée avant même
la publication de la « Feuille de Route pour une Economie plus
Circulaire » (FREC) du gouvernement.
Entièrement
traité en interne, ce projet trouve son origine, entre-autre, dans les attentes
exprimées par les clients de la Fnac et de Darty en faveur d’un engagement fort
du groupe vers plus de réparabilité et de durabilité des produits. Les clients
du groupe ont en outre manifesté l’envie d’obtenir davantage d’informations
concernant les aspects éco-responsables de leurs achats.
Dès lors, Fnac Darty a invité autour
de la table diverses parties prenantes telles que L’association HOP
(Halte à l’obsolescence programmée) ou la Fédération « Les amis de la
Terre » ainsi que l’ADEME, le tout, piloté par le LaboFnac pour l’aspect
technique. Une fois le cahier des charges rédigé, il a été au fil de l’eau
confronté à la réalité du marché et des produits, grâce aux expérimentations
« in situ » réalisées par le LaboFnac.
Ainsi, l’indice de réparabilité prend
la forme d’une note et doit être :
Simple
(une note sur 10)
Basée uniquement sur 4 critères
factuels (pas d’opinions, ni d’avis) : la disponibilité de la documentation
technique, la facilité de démontage du produit, la disponibilité et le prix de
pièces détachées, la facilité pour le consommateur de reconfigurer seul voir à
faire fonctionner son produit avec des logiciels libres.
Reproductible (chacun doit pouvoir reproduire le protocole d’évaluation et aboutir à la même note)
Pouvoir se rajouter au radar du laboratoire Fnac (cf image ci-dessous) Le radar du Laboratoire Fnac permet de situer visuellement la qualité d’un appareil sur l’étude de 5 critères : la performance, l’écran, l’autonomie, l’audio et désormais, la réparabilité.
Bilan de l’implémentation
Plus de 170 appareils font l’objet
d’un indice de réparabilité publié sur les sites Fnac.com et Darty.com. La
toute première catégorie d’appareils évaluée a été celle des ordinateurs
portables à laquelle s’est ajouté depuis celle des smartphones.
L’indice développé par Fnac Darty a
servi de base aux travaux du Commissariat général au développement durable dont
la fonction est d’éclairer et d’alimenter, par la production de données et de
connaissances, l’action du Ministère de la transition écologique et solidaire.
Par ailleurs, l’indice va servir de
pilote dans un vrai contexte d’achats au Ministère de la Transition Écologique
et Solidaire. Il permettra de déterminer quelle pourra être la forme du futur
indice officiel afin d’offrir aux consommateurs une perception simple et juste
de la réparabilité d’un produit.
Perspectives
de développement en France et international
Fnac Darty va continuer à étendre cet
indice sur d’autres catégories de produits en attendant un indice français puis
européen obligatoire.
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